Satıcı, İzmir Ticaret Odası adlı Meslek Odası’na kayıtlı olup ve Alıcı, İzmir Ticaret Odası’nın meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisini https://www.izto.org.tr ve 444 92 92şeklindeki iletişim bilgilerini kullanarak edinebilir.

Ürün ve/veya hizmetin temel özellikleri hem ürünün ilanının yer aldığı ilgili sayfada, sipariş özeti sayfasında ve aşağıda yer almaktadır. Ürün ve/veya hizmetin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim Fiyatı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve Alıcı'nın bildirdiği teslim yeri dâhil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:

Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı yukarıdaki tabloda gösterilmiştir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ödeme (Tahsilat) Bilgileri:
Ödeme Şekli-Aracı : (Kredi Kartı)
[Kart Tipi Visa ....
Kart Numarası ....
Ödeme Kredi Kartı ...
Kredi Kartına Taksit/Tek Çekim .
Toplam Tutar ... ]

Sipariş Tarihi​:​

Teslim Şekli​:​[Kargo ile Alıcıya Teslim vb.]

Ürün siparişleri, ürünün seçilmesi, web sitesinde bulunan özellikleri üzerinden sipariş formunun doldurulması, ödeme seçeneklerinin belirlenmesi, Ön Bilgilendirme Formu’nun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması ve işlemin tamamlanması açısından ödemenin kredi kartı ile yapılması gerekmektedir.

Alıcı bu Ön Bilgilendirme formunu ve devamındaki sözleşmeleri İnternet Sitesi'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. Alıcı tarafından seçilen ürün ve/veya hizmetin KDV dâhil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ve varsa paketleme, kargo ücreti dâhil tüm masrafları, Alıcı tarafından onaylandıktan sonra, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır ve ödemeyi takiben ürün ve/veya hizmetin sevkinden önce Alıcı’ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş Onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Sipariş edilen ürün ile ilgili olarak, sipariş aşamasında ya da sipariş sonrasında meydana gelebilecek yasal değişiklikler ve sair sebepler ile ortaya çıkacak KDV artışı, ek vergilendirme, bandrol, harç tahakkuku ve sair Kamu Kurum ve Kuruluşlarına ödenmesi/iletilmesi gerekecek bedeller ile ilgili olarak mevzuat gereği meydana gelecek değişikliklerde, Alıcı lehine ve aleyhe olan hususların Satıcı tarafından uygulanması zaruri olup bunlar nedeni ile ortaya çıkabilecek ek bedellerden Alıcı’nın kendisi sorumlu olacaktır. Bu tür hallerde diler ise Alıcı, sipariş sevk öncesi ya da sevkiyat sonrasında bu sözleşmede ve yasal mevzuatta belirtilen Cayma hakkını kullanabilecektir.

Alıcı’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, Alıcı yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. Alıcı böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. Alıcı’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir.

Ürün ve/veya hizmet yukarıda belirtilen teslimat adresine ve kişiye teslim edilecektir. Sipariş edilen ürünler sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilecek olup yurt dışına teslim seçeneği yoktur. 

Satıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler haricindekiürün ve/veya hizmeti, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile azami 30 (otuz) gün içerisinde gönderecektir. Bu kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Alıcı'nın ürün ve/veya hizmeti, kargo firmasının, Satıcı tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir. Ürünün taşımasını yapacak Kargo Şirketi ve Kargo Takip Numarası sms ve/veya e-posta yoluyla iletilecek olup Tüketici Teslimat Adresi dâhil ilgili hususları sipariş sonrası takip ve kontrol edeceğini beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmet, kural olarak ve normal koşullarda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcı’ya(Tüketici’ye) veya gösterdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise Alıcı/Tüketici, ürünün kendisine teslim edileceği 3. kişinin Adı – Soyadı/Unvanı/Adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak Satıcı’ya bildirmek zorundadır. 

Teslim anında Alıcı’nın (Tüketici’nin) ya da teslim alacak kişinin adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürün ve/veya hizmetin sevkiyatını takip etmek Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı’nın ürün ve/veya hizmeti geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürün ve/veya hizmetin kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.

Alıcı, ürün ve/veya hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli, ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürün/leri kargo şirketinden teslim almamalı ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak paketin iade edilmesini sağlamalıdır. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir. Bu gibi durumlarda –aksi belirtilene kadar– geri gönderi ücretinden Alıcı sorumlu değildir. 

Teslimattan sonra ürün/lerin özenle korunması borcu, Alıcı’nın yükümlülüğündedir.  

Stoklarda olan ürün ve/veya hizmet, sipariş tarihinden itibaren, en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, aynı sipariş içinde kampanyalı ürün ve/veya hizmet var ise kampanyanın sona ermesi beklenir ve sonrasında en geç 10 (on) iş günü içinde, sipariş konusu bütün ürün ve/veya hizmetler Tüketici tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir.

Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Alıcı'ya aittir. Satıcı, satış anında yürüttüğü ve Web Sitesi'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını Alıcı'ya yansıtmayabilir.

Satıcı, platform üzerinden sağlanan fiyat datasındaki dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıkları, statü, kod, resim ve isim güncellemesinde yapılacak hatalar gibi sistemsel hatalar veya siber saldırı ve benzeri durumlar sonucunda oluşabilecek hatalı siparişleri iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları Alıcı'ya iade etme hakkını saklı tutar. Alıcı bu nedenle Satıcı’dan herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunamaz.

Satıcı’nın web sitesinde bulunan mallar ile ilgili taahhütleri, stok, tedarik süreci ile sınırlı olup, aşağıda yer alan hususların gerçekleşmesi halinde sipariş iptali ve bedel iadesi gerçekleşecektir. Satıcı stoklarında bulunduğu sürece web adresinde belirtilen fiyat ve özelliklerdeki satışa arz edilmiş ürünü tedarik etmeyi taahhüt etmektedir. Ancak sistem ya da internette oluşacak gecikmeler ya da Alıcı’nın alışveriş yapması aşamalarında ortaya çıkacak gecikme ve sair aksaklıklar ile mükerrer sipariş ya da son kalan stok ürünün farklı alıcılar tarafından aynı anda sipariş edilmesi veya stok ürünlerde meydana gelebilecek zayi ve benzeri gönderimi, ekonomik değeri etkileyen haller veya stokta görünen ürünlerin sipariş sonrasında Alıcı’ya gönderilmesi öncesinde yapılan son muayenelerinde ayıp ya da benzeri ürünün Alıcı’ya gönderimini etkileyen haller veya yasal mevzuata aykırılık ve benzeri nedenler ile ürünün gönderilmesinin mümkün olamaması gibi hallerin ortaya çıkması ve sair stok ile ilgili ortaya çıkacak hatalar ya da ürünün temin/teslim edilmemesi hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda Alıcı’ya bilgi verilerek sipariş iptal edilmek zorunda kalınacak olup, bu nedenle siparişin teslim edilmemesinden Satıcı sorumlu olmayacaktır, bu hususta herhangi bir yükümlülük altına sokulamayacak, sipariş bedelinin iptal ve iadesi dışında Alıcı’ya ekstra bir ayrıcalık sağlanmayacaktır.

5.1. Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten-Sözleşme’den cayma hakkını haizdir. Cayma hakkı süresi Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşmenin kurulmasından Ürün’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya aşağıdaki şekilde yönlendirmesi gereklidir.

5.2.1.Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, Alıcı gerekli bildirimi Satıcı’nın otsorganik.market adlı internet sitesi üzerinden cayma formunun doldurulması veya Satıcı’nın online@otsorganik.market e-mail adresi aracılığıyla yapabilir.

5.2.2.Cayma hakkının ürünlerin Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslimini takiben kullanılması halinde, Alıcı, ürün ile birlikte teslim edilen faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurmak suretiyle Ürünler’i kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’nın bildirmiş olduğu kargo firmasına iletecektir. Faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

5.3 Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Faturası tüzel kişi adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilemez.

5.4 Alıcı’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürün ve/veya hizmet söz konusu olduğunda Alıcı cayma hakkını kullanamaz.

5.5 Cayma hakkının kullanılması halinde, Alıcı ürün ve/veya hizmeti cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürün ve/veya hizmetin kargo bedeli, Satıcının anlaşmalı kargo firmasının kullanılması kaydıyla, Satıcı tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde iade edilen ürün ve/veya hizmetin kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Bu durumda kargo bedelinin alıcı tarafından karşılanmamış olması halinde iade talebi incelemeye alınmayacaktır.

5.6 Satıcı, Alıcı tarafından cayma hakkının süresinde ve usulünce yerine getirilmesi kaydı ile cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, ürün ve/veya hizmet bedelini ve varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın ürün ve/veya hizmeti satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde Alıcı’ya iade edecektir. Ancak tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.Müşteriden tahsil edilmiş bulunan teslimat masrafları, ancak aynı siparişe konu tüm ürünlerin iade edilmesi halinde Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5.7 Satıcı’nın, kanuna uygun cayma halleri ve diğer sipariş-Sözleşme iptallerinde Alıcı’dan, eğer varsa ürün ve/veya hizmet bedelinde indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. parasal değerleri tahsil ve mahsup hakları saklıdır. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. Satış kapsamında verilen promosyon ürün iade edilmez ise, firma tarafından normal satışa konu edilerek müşteriye fatura edilir ve isabet eden bedel tahsil edilir.

5.8 Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Alıcı cayma hakkını kaybeder.

5.9 Alıcı tarafından verilen siparişte birden fazla ürün ve/veya hizmetin bulunması ve Alıcı’nın bu ürün ve/veya hizmetlerden bir kısmını iade etmek istemesi halinde Alıcı, bu ürün ve/veya hizmete ilişkin cayma hakkını ancak ürün ve/veya hizmetin kendisine teslimini takiben kullanabilir.

5.10 Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, Alıcı’nın bu süre içerisinde ürünü olağandışı, özensiz kullanması durumu, Alıcı’nın cayma hakkını kullanmaktan vazgeçtiği anlamını taşımaktadır. 

5.11 İade amaçlı gönderi esnasında zarar gören ya da kaybolan ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.

Kanunen şu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde 

b) Alıcı'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,(üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler)

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

d) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar,

e) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

f) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri vb. dijital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri,

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar,

h) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

i) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti,

j) Alıcı onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler,

k) Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçları,

l) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar,

   m) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler,

n) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

k) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile Alıcı’nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller,

7.1 Web Sitesi’nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

7.2 Alıcı tarafından Web Sitesi’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir. 

7.3 Alıcı’nın Web Sitesi'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri Satıcı, dahil olduğu grup şirketleri, ortakları, bağlı iştirakleri ile her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Alıcı kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir. 

7.4 Alıcı Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. Alıcı’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı’ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. 

7.5 Web Sitesi’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir. 

7.6 Satıcı yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Satıcı tarafından Web Sitesi’nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur. 

7.7 Web Sitesi’nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.

7.8 Alıcı, üyelik ve Sözleşme dolayısıyla Satıcı, Satıcı’nın çalışanı ve Satıcı’nın ilişki içinde bulunduğu diğer 3. kişiler hakkında öğrendiği bilgileri, teknik, ticari, finansal verileri, Know-how ve işin işleyişi ile ilgili tüm bilgi ve yöntemleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun davranmakla yükümlü olduğunu ve gerek kendi gerek üçüncü kişiler tarafından kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemekle, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve aktarılmasını engellemekle, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamakla yükümlü olduğunu ve bu amaçlarla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alacağını, herhangi bir ihlalle karşılaşması halinde ise bu durumu Satıcı’ya derhal bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, kişisel verilere ilişkin öğrendiği bilgilerin kendisi dışında başka kimselere aktarılmasının yahut bir diğer şekilde kullanılmasının suç olduğunun ve ayrıca kendisinin kişisel verileri ihlali halinde Satıcı’nınhakkında suç duyurusunda bulunabileceğinin de bilincindedir ve kanundan ve sözleşmeden doğan yükümlülüklere aykırı davranmayacağını taahhüt etmektedir. Alıcı, işbu maddenin ihlali halinde Sözleşmenin feshedileceğini bildiğini kabul eder. Alıcı, kişisel verilerin korunması için Satıcı tarafından öngörülen bütün tedbirlere eksiksiz uymayı kabul ve taahhüt eder. 

7.9 Alıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamakla ve Sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl süre ile kendisine ve teslimat kişisi olarak bildirdiği kişilere ait kişisel verilerin (kimlik, iletişim, hukuki işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar, lokasyon, müşteri işlem ve KVK kılavuzunda açıkça belirtilmeyen diğer veriler) Satıcı tarafından İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi, Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi, İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Hukuk İşlerinin Takibi Ve Yürütülmesi, Denetim/Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Talep/Şikâyetlerin Takibi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Finans ve Muhasebe İşlerinin Yönetilmesi, Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi, Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Sözleşme Süreçlerinin Yönetilmesi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Bilgi Verilmesi, Veri Sorumlusu Operasyon Güvenliğinin Temini amaçları ve KVK kılavuzunda yer almayan diğer amaçlar dâhilinde Satıcı tarafından işlenmesini, kaydedilmesini, transfer edilmesini ve imha edilmesini, kullanılmasını, Satıcı’nın sözleşmesel ilişki olduğu 3. kişilere, Satıcı şirket içinde gerekli departmanlara ve yetkili kamu kuruluşlarına ve bunlarla sınırlı olmamak üzere kanunun cevaz verdiği noktalarda 3. kişilere aktarılmasını, yurtdışına çıkartılmasını hususlarına onayı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı kişisel verilerinin işlendiğini ve Sözleşme faaliyet alanı kapsamında kullanıldığını bildiğini beyanla gerektiğinde imha edilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Alıcı, Satıcı’nın Sözleşme yükümlülüklerini ve faaliyetlerini sürdürmesi amacıyla kişisel verilerinin resmî kurumlara, şirket ortaklarına, şirket çalışanlarına, alt kuruluşlarına, bağlı ortaklarına, şirketle iş yapan üçüncü kişiler ve şirketlere transfer edilmesini ve kendisinin aydınlatıldığını kabul etmiştir. Alıcı işbu Sözleşmeyi onaylamakla özel nitelikli kişisel verilere dair Satıcı tarafından; kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin Veri Sorumlusunun Kimliği, Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşlendiği, Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi, Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği ve Alıcı’nın Sahip Olduğu Haklar konusunda bilgilendiğini ve bu yapılan bilgilendirmeler ışığında Satıcı tarafından yapılabilecek veri işleme, aktarma, imha edilme ve bunlarla sınırlı olmamak üzere KVKK kapsamındaki tüm işlemlere açık rızasının olduğunu ve kişisel veriler dâhilinde açıklanan hususlarda aydınlatıldığını kabul eder. Alıcı dilediği zaman açık rızasını geri çekmekte ve açık rızasını süreyle sınırlamakta serbesttir.

7.10 Alıcı, kişisel verilere ilişkin olarak Web Sitesi üzerinden aydınlatma metinleri ile ayrıca aydınlatıldığını ve gerekli hususlarda elektronik ortamda onay vermek suretiyle açık rıza verdiğini kabul ve beyan eder.

7.11 Alıcı, ad soyad, adres, telefon, mail, varsa T.C. kimlik numarası ile teslimata konu ürün detayının sözleşmenin ifası amacıyla ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında ürün ve/veya hizmet alınan kuruluşa aktarılacağı hususunda aydınlatıldığını kabul etmektedir.

Satıcı tarafından Alıcı’nın verilerinin işlendiği ve Satıcı’nın verileri veri sorumlusu sıfatı ile işlediği ölçüde Alıcı, BucaOSB Mahallesi 2/22Sok. NO:7/0 Buca İzmir adresine yazılı olarak bizzat veya posta yoluyla ya da online@otsorganik.market elektronik posta adresine ileti göndermek, güvenli elektronik imza ya da Satıcı’ya daha önce bildirdiği ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden online@otsorganik.market adresine e-posta göndermek suretiyle başvuruda bulunarak her zaman;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verilerinin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme,

d) Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya Satıcı’nınsöz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağı veya meşru menfaatinin bulunmaması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) Kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine ortaya çıkabilecek sonuçlara itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerinin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme hakkına sahiptir.

Başvuruda;

a) Ad, soyadı ve başvuru yazılı ise imza,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

d) Talep konusu,

bulunması zorunludur. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler de başvuruya eklenir. E-posta’nınkonu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılacaktır.

Bu amaçlarla Alıcı’nın yaptığı başvurunun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret tutarını ödemesi gerekebilir. Başvuruda yer alan talepler, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç başvuru ulaştıktan sonra 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Alıcı, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki hakları hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını (https://www.kvkk.gov.tr/) ziyaret edebilir. 

9.1 Alıcı’nın siparişe konu ürün ve/veya hizmet, siparişle ilgili herhangi bir konuda şikâyetinin olması halinde şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya online@otsorganik.market internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla Satıcı’yailetebilir. İletmiş olunan şikâyet başvuruları derhal kayıtlara alınarak ve yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede Alıcı’ya geri dönüş sağlanacaktır. Alıcı dilerse şikâyet başvurularını ürün veya hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine doğrudan yapabilir. Ayrıca, Bakanlık tarafından her yıl belirlenen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için kendisinin veya dilerse Satıcı’nın yerleşim yerindeki (ikametgâhındaki) Tüketici Mahkemeleri'nde dava açabilir. 

9.2 Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde 2024 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değeri 104.000 (yüzdörtbin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecektir.

9.3 Alıcı'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her hâlükârda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı, Satıcının bu sebeple sahip olduğu tüm haklarının mahfuz olduğunu, mahiyetine göre  Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Alıcı tarafından İnternet Sitesi'nde onaylanarak kurulduktan sonra Alıcı'ya elektronik posta ile gönderildiğinden Alıcı tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcı'nın da üç yıl süre ile nezdinde saklamakla yükümlü olduğu işbu bilgilendirme formu ile tarafınıza bildirilmektedir.

9.4 Uyuşmazlık halinde Alıcı, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak hareket edebilir.

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesini ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Satıcı tarafından bilgilendirildiğini kabul eder. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu onaylayarak verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği ve siparişi ile bağlı olacağı hususunda açıkça bilgilendirilmiştir.